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中消协喊话苹果 不应推卸责任淡化安全问题

2018/10/19
Inedor

苹果手机一直以来备受消费者追捧,在中国地区,不少手机用户选择苹果品牌。不仅仅是因为苹果手机出名,拿出去有面子,还因为苹果手机稳定的性能,赢得了不少消费的心。近期,全国多地有苹果手机用户反映在苹果支付遭遇盗刷。对此,中国消费者协会19日发文称苹果公司不应推卸责任。中消协喊话苹果一事,引起了不少关注,不少网友为中消协这样霸气负责的行为点赞。

中消协喊话苹果

针对近期全国多地苹果手机用户反映在苹果手机支付遭盗刷一事,10月19日,中国消费者协会发文喊话苹果,要求相关经营者必须明确自身法律责任,在消费者开通免密支付时应尽到合理的提示、告知义务,当消费者账号被盗刷后,经营者应承担相应的赔偿责任。

中国消费者协会发文称苹果公司表示的“试图通过欺诈性的退款申请试图牟利的情况有所增加”等声明无法构成免责的理由,不应该把自身存在的问题与试图有欺诈性的情况混为一谈。苹果公司不应推卸责任,淡化自身存在的安全问题,转移消费者的关注点。

近段时间,多名苹果用户使用苹果手机支付被盗刷一事,让苹果手机一度陷入信任危机。目前手机欺诈行为确实存在,但是问题出在苹果手机上,苹果手机的声明无疑是在推脱责任,为自己洗白。中国消费者协会喊话苹果一事,旨在希望苹果公司能够重视苹果手机自身存在的安全问题,希望相关经营者能尽到合理的提示、告知义务,避免再出现苹果用户遭盗刷的问题。

中国消费者协会此举是维护我国消费者权益的体现,在一定程度上能减少余额被盗刷的现象。但是,中国作为手机使用大国,形形色色的手机混杂,支付过程中能被盗刷的情况不只是苹果手机才存在。越来越方便快捷的支付方式无疑让不法分子有机可乘,中国消费者协会强调,消费者在开通免密支付后,每次交易仍应当经消费者确认,免密支付应仅限于免除消费者输入密码。

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